Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.
Hijyen Ürünlerinde İstisna
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (yüz maskeleri dahil) cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle maskelerimiz, ancak orijinal ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması halinde iade edilebilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Size ulaşan ürün hasarlı, eksik veya siparişinizden farklıysa, teslimattan itibaren en kısa sürede [email protected] adresinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu durumda ürün tarafımızca ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
İade Süreci
İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir. Talebiniz değerlendirildikten sonra iade adresi ve süreç tarafınıza bildirilir. Onaylanan iadelerde ücret, kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.
